Допомога для вирішення житлового питання ВПО: що змінилося та як подати заяву

24 листопада 2025 року набрала чинності Постанова Кабінету Міністрів України №1176, якою затверджено новий Порядок надання допомоги для вирішення житлового питання окремим категоріям внутрішньо переміщених осіб з тимчасово окупованих територій.
Документ запроваджує новий державний механізм забезпечення таких осіб житловими ваучерами номіналом 2 млн грн.

Нижче подано ключову інформацію щодо умов отримання допомоги, порядку подання заяв та особливостей роботи відповідальних органів.

Хто може отримати допомогу?

Отримувачами допомоги можуть бути громадяни України, які:

• перебувають на обліку як внутрішньо переміщені особи;

• перемістилися з тимчасово окупованих територій, дата деокупації яких не визначена;

• належать до однієї з визначених законодавством категорій:

  • учасники бойових дій (пп. 19–25 ч. 1 ст. 6 Закону України «Про статус ветеранів війни»);

  • особи з інвалідністю внаслідок війни (пп. 11–16 ч. 2 ст. 7 цього ж Закону).

Хто не може отримати допомогу?

Допомога не надається особам:

• щодо яких застосовані санкції;

• які мають судимість за злочини проти національної безпеки, миру та міжнародного правопорядку;

• які разом із членами сім’ї мають у власності житлове приміщення на підконтрольній Україні території (крім житла в іпотеці з непогашеним кредитом);

• які вже отримали грошову компенсацію за належне їм житло;

• яких забезпечували житлом як ВПО;

• які подали заяву або вже отримали компенсацію за знищене житло.

Джерела фінансування

Надання допомоги може здійснюватися за рахунок:

• державного бюджету України;

• коштів міжнародних фінансових організацій;

• ресурсів кредиторів та інвесторів;

• міжнародної технічної чи фінансової допомоги;

• репарацій або стягнень з російської федерації;

• інших джерел, не заборонених українським законодавством.

Хто розглядає заяви?

Суб’єктами надання адміністративної послуги є:

• сільські, селищні та міські ради;

• районні у містах ради;

• військові адміністрації населених пунктів.

Для розгляду звернень у таких органах створюються спеціальні комісії, які ухвалюють рішення щодо надання допомоги.

Як подати заяву

З 01 грудня 2025 року подати заяву можна виключно такими способами:

1. Через мобільний застосунок «ДІЯ» — основний та пріоритетний спосіб.

2. Через ЦНАП або нотаріуса — Відповідно до постанови, Мінцифри має забезпечити повну технічну готовність сервісу протягом 4 місяців. Отже, подання заяв через ЦНАП стане доступним з 24 березня 2026 року. Якщо заяву подає представник отримувача або законний представник недієздатної особи, особи з обмеженою дієздатністю чи неповнолітнього.

Усі заяви повинні містити підпис — електронний або власноручний (у разі формування адміністратором ЦНАП).

Особливості роботи відділу ЦНАП виконавчого комітету Ювілейної сільської ради 

У зв’язку з дією постанови Кабінету Міністрів України №1226 та розпорядженням начальника  сільської військової адміністрації №75-о від 26.11.2025 року:

• відділ ЦНАП виконавчого комітету Ювілейної сільської рада не прийматиме заяви за цією послугою.

• Подання заяви здійснюється виключно за місцем перебування особи на обліку як ВПО, за місцем фактичного проживання.

• Наш ЦНАП надає лише консультації, а саме:

  • роз’яснює порядок подання заяви;

  • допомагає зорієнтуватися в інтерфейсі застосунку «Дія»;

  • надає інформацію щодо необхідних документів.

Розгляд заяви та прийняття рішення

• Рішення комісії набуває чинності після затвердження уповноваженим органом.

• Затвердження має бути здійснене не пізніше ніж протягом п’яти робочих днів із дати ухвалення рішення.

• Копія затвердженого рішення завантажується до Державного реєстру пошкодженого та знищеного майна також у строк до п’яти робочих днів.

• Рішення може бути оскаржене у встановленому порядку.

Житловий ваучер

• Допомога надається один раз.

• Розмір допомоги — 2 000 000 грн.

• Форма допомоги — житловий ваучер (грошові кошти безпосередньо не виплачуються).

• Строк дії ваучера — 5 років.

• Передача або відчуження ваучера заборонені.

Ваучер може бути використаний для:

• придбання житлового приміщення;

• погашення чинного іпотечного кредиту.

Не допускається придбання житла у близьких родичів.

Порядок виплати допомоги

Виконавцем державної програми визначено АТ «Укрпошта».
Безпосереднє зарахування коштів отримувачам здійснює АТ «Ощадбанк».

Кошти перераховуються у такій послідовності:

1. з небюджетного рахунку головного розпорядника бюджетних коштів;

2. до АТ «Укрпошта»;

3. до АТ «Ощадбанк»;

4. на рахунок отримувача.

У разі формування черги виплати здійснюються у порядку надходження заяв та лише за наявності достатнього фінансування.

Дії після вибору житла

Після визначення об’єкта житлової нерухомості отримувач подає звернення про фінансування (через «Дію», ЦНАП або нотаріуса).
Необхідно узгодити:

• об’єкт нерухомості;

• його вартість;

• умови придбання.

Супутні витрати (оцінка, нотаріальні дії, податки та збори) здійснюються за рахунок отримувача.

Підтвердження фінансування ваучера дійсне протягом 60 календарних днів. У разі пропуску строку можливе повторне звернення.

Контакти для консультацій

відділ ЦНАП виконавчого комітету Ювілейної сільскої ради готовий надати консультації щодо порядку подання заяви та роботи сервісів електронних послуг.

Електронна пошта: cnapuvileine@khoda.gov.ua
Телефон для довідок: +380934792629 (дзвінки, WhatsApp, Viber)
Графік роботи: з 09:00 до 17:00